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退換貨政策

海外購物退換貨服務請至海外購物須知查看

退換貨流程:


如因運送過程破損、瑕疵未開封欲退換或是收到品項/發票金額有誤:


1.於收到商品7天內,請您來信萬紀,並複製以下文字至郵件中,告知我們您的相關資訊:


  • 姓名:
  • 訂單編號:
  • 聯絡電話:
  • 退換貨品名:
  • 退換貨原因:


2.收到您的郵件後,會告知請您將商品連同發票、出貨明細表寄回。


3.因應每家銀行退刷流程不同,若要查詢退款進度,您可以留意當期或下一期的信用卡帳單。




目前有:


➢7-11寄件退貨服務


請至7-11線上寄件填單 並選擇取貨不付款選項,請詳閱包裝需求之後,商品價值請如實填寫,如超過1000元請填寫1000元即可。

寄件人資料請與訂單資料相符,以利比對。


收件門市請選擇:開博門市。



確認收寄件人資料無誤之後,將會有列印交貨便服務單說明。


可選擇自行列印或是到ibon機台列印




最後請至7-11門市,門市人員會幫忙您寄送包裹(店到店服務),運費請先付清,會與退款金額一起退款給您。


3.在收到您退回的產品後,我們將於7個工作天內處理您的退款。信用卡退款將在收到退貨包裹聯繫您的發卡銀行進行退刷。


4.請於收到“收件人資訊”之後(收到資料為第1天),於3天內寄出,如無寄出,恕不再受理退貨與退費服務。


5.若想換貨,請重新下單即可。




退換貨須知:

辦理退換貨時,某些情況可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響您退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用。提醒您,依⟪消費者保護法⟫,消費者享有7天退費權利,7天退費權利非適用期,商品需要全新未開封,且包裝完整狀態,才能辦理退貨退款,若已開封,恕無法辦理退貨退款手續。


  • 若原廠包裝或商品損毀,損壞費用將於退款中扣抵。
  • 7日鑑賞期後其他原因退換貨消費者須支付運費,換貨出貨時,也會以寄送地址為主,如因修改資料影響運費,也須自行支付額外費用。
  • 消耗性商品請勿拆封試用(例如:保養品或文具等),試用後將影響您退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用。
  • 若消費者訂購後惡意大量退換貨,萬事紀會視情況對消費者採取拒絕交易或永久取消會員資格與辦理。
  • 退換貨僅針對同一商品更換,若欲換成其他商品,可先辦理退貨再重新訂購您所需的物品。
  • 本商城只提供於購物7天內(收到商品為第1天)1次免費退貨服務 ,如單筆須2次以上退貨服務需消費者自付運費。


如有下列任一情形,將無法接受商品退換:

  • 提出退換貨已超過收到商品7日以上(收到商品隔天起算為第一天)。
  • 已被拆封的商品(彩妝保養品為消耗性商品,一經拆封恕不退換)。
  • 原發票單據遺失。
  • 附加贈品(試用品、旅行組及滿額贈品)已拆封使用。
  • 寄送退換貨商品時,商品於寄送過程因無做適當包裝而造成損害,將不提供商品退換或退費服務。
  • 無現貨之預購商品及客製化商品,除能明確指明瑕疵所在外,您不得以任何理由要求退換貨服務。
  • 鑑賞期後不接受退換貨與退費。


注意事項:


  • 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。
  • 各個銀行有不同退款規範,具體的退款時間請與您的發卡銀行聯絡。
  • 如有2cm誤差,線頭外露,都是國際驗貨標準可接受範圍。